【深房中协·行业提醒】收费环节的违规，监管是怎么盯的

首段：【深房中协·行业提醒】：《住房城乡建设部、市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见》要求将规范房地产经纪服务纳入市场秩序整治，对收费明显高于市场平均水平的机构采取约谈等综合措施重点监管；《房地产经纪管理办法》第十九条确立「未完成服务不得收取佣金」的底线。收费不合规，监管有的是抓手。

收费违规的账，很多机构只算了「多收了多少」，没算「被盯上之后多少」。

一、明显高于市场价会被重点监管

依据《住房城乡建设部、市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见》，各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处违法违规行为，曝光典型案例；对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。价格定得「鹤立鸡群」，监管就会「重点关注」。

二、未完成服务收佣没有依据

依据《房地产经纪管理办法》第十九条，房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，不得收取佣金。交易黄了、服务没做完，佣金主张就失去合同基础——强行收取，只会把商业纠纷升级为违规投诉。

三、代办服务必须另行签合同

依据《房地产经纪管理办法》第十七条，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。把代办费混在佣金里收、口头说一声就收，程序上就已经违规。

四、整治与曝光是常态机制

按规范经纪服务意见的部署，违法违规行为将被依法查处并曝光典型案例。被曝光的机构，损失的远不止一次收费——客户信任与行业评价的双重折损，才是更大的成本。

糊涂账收的钱，迟早要还

规则依据

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