企业文员联谊献策，会员服务精细化

企业文员联谊献策，会员服务精细化

——开展企业办事文员联谊暨SISS系统培训活动

长期以来，各企业办事文员是协会与单位会员、个人会员上传下达的重要枢纽，对协会会员服务工作的顺利开展起到润滑作用。为了日后的会员服��工作做得更加扎实，将行业自律规范落实到实处，协会想到要把会员服务宣贯工作细化到办事文员这一层级上。

1月12日，协会专门邀请我市有代表性的企业办事文员参加SISS系统培训，通过把星级体系规则和SISS系统的重点、难点掰开揉碎来一一进行分析讲解，使直接对接一线个人会员的办事文员能充分了解，达到有效宣贯的作用。会上，各办事文员也踊跃参与讨论，对工作开展存在的问题及需优化部分纷纷献言献策。

最后，张媛秘书长代表协会秘书处，对参会各企业及辛苦服务的各办事文员鞠躬答谢，感谢大家2017年对秘书处工作的积极配合与大力支持，并恳请大家在2018年继续发挥上传下达的纽带作用，为协会与会员之间建立畅通的交流渠道。

此次活动系协会会员服务精细化的开端，将会员服��拆分细化到每个层级中去，从而加强协会与会员交流联系，深化会员服务模式，并为各企业横向联系提供沟通平台。日后，协会将根据会员实际需要，应会员邀约提供特制化会员服务，务求进一步畅通沟通渠道、了解企业所想所需，推进协会会员服务工作向精细化、精准化、精品化方向发展。