深房中协字〔2018〕14号
关于倡导并敦促全体会员规范服务，履行社会责任的郑重提示
各房地产中介机构：
针对近期舆论宣传长租公寓品牌企业——自如友家房源空气质量不达标的问题，自如友家于今日向社会发布了《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》，承诺2018年9月1日起，下架国内九城市全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。另外，自如客如对室内空气质量有疑问的，可以免费申请空气检测等服务。
对自如友家面对问题、承担责任、改正错误的态度，协会给予支持和点赞。同时，协会也对所有提供租赁服务的会员企业提出以下要求：
一、如实披露出租房屋状况，特别是装修因素可能带来的不良影响。
二、通过租赁业务衍生的关联服务，应向消费者明示，不得强制或变相强制消费者接受服务。
三、积极配合并全力落实各级主管部门及行业组织对租赁行为的监管与自律规范，主动接受社会监督。
协会将持续关注我市租赁市场动向，倡导并敦促全体会员规范服务，履行社会责任，保障我市住房消费市场平稳与有序。一旦发现有损消费者利益，破坏市场稳定，违反行业自律规定的行为，协会将启动自律机制，从严惩戒。
特此通知。
深圳市房地产中介协会
二〇一八年八月三十一日