星级服务牌成为“抖音”房产类企业员工号审核要件之一

 

近期,国家网信办针对自媒体账号存在的一系列乱象问题,开展了集中清理整治专项行动。依法依规全网处置9800多个违法违规自媒体账号，自媒体管理已经纳入法治化、规范化、制度化轨道。

据了解，自媒体乱象主要原因是准入门槛和专业化要求低、信息发布随意性强、发布内容质量参差不齐。早在2019年，北京、武汉等地就已发布《关于规范互联网发布本市住房租赁信息的通知》、《关于进一步规范武汉市存量房信息发布管理的通知》，明确规定房地产经纪机构、住房租赁企业及从业人员通过互联网平台发布信息的，企业应依法登记、备案且正常经营，信息发布人员需持有从业人员信息卡等实名登记要求。

据了解，北京抖音信息服务有限公司（以下简称“抖音”）在今年年初对房产类企业号、员工号发出如下规范��求：

而后，深房中协收到会员反馈称企业员工号认证存在部分问题，后深房中协进一步与抖音沟通协调，抖音将其对房地类企业员工号审核条件根据实际情况调整为4选1，其中包含深圳房地产经纪人���星级服务牌（见下图）。

 

深圳房地产经纪人员星级服务牌作为抖音房产类企业员工号的认证要求之一，对减少行业不良信息以及不负责任言论的扩散有了“溯源”的保障。房地产经纪人员为了开拓业务，可以通过多渠道去进行房地产知识的输出，吸引客户，但无论在任何平台通过任何方式，都应该被作为专业人员接受相关法律法规、行业自律的规范，如向消费者告知房源信息应准确可靠，积极抵制不诚信经营行为，切实保障消费者权益等。

 

（深圳市房地产中介人员星级服务牌样例）

抖音对房产内容治理行动的表率彰显出其社会责任感，积极响应国家网信办对自媒体账号乱象清理工作和深圳市规范房地产中介行为的要求，为其他房产类自媒体类发布平台，以及各房地产中介机构自媒体账号的房地产类咨询发布，做了一个很好的示范。也欢迎广大消费者监督，共同维护我市房地产市场秩序。