关于暂将现场服务转为线上服务的通告

深房中协秘字〔2020〕11号

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期。为落实党中央疫情防控工作决策部署和省市有关防控安排，最大限度减少人员流动聚集，保护群众健康，深圳市房地产中介协会（以下简称“深房中协”）自即日起暂将现场服务转为线上服务。

一、会员线上服务

消费者及广大会员可通过深房中协网站、综合服务系统、个人会员交流平台、房通APP等线上服务平台查询、办理相关业务。

咨询：赵金龙，83545354；沈彦东，83545354。

二、投诉受理说明

在此期间，消费者如遇二手房及房地产中介相关纠纷，可拔打电话（83545354）进行咨询，或依据下列要求提供资料至投诉受理邮箱（）。

（一）《投诉受理登记表》（详见附件），填写投诉事实经过及投诉诉求。

（二）投诉人身份证明复印件；如委托他人投诉的，需提交投诉人授权委托书、受托人身份证明复印件。

（三）与投诉事项有关的各种合同、收据等证据材料的复印件。

注意：第（一）、（二）项资料，缺一不可。

恢复现场接待时间将视疫情形势另行公告，请各会员及其他当事人暂勿在此期间至深房中协办公现场。特此通告。

深圳市房地产中介协会秘书处　　

二〇二〇年二月十七日　　　　