【深房中协·知识问答】门店公示牌怎么摆、放什么，才算合规？

首段：【深房中协·知识问答】：《深圳市房地产市场监管办法》第七十六条规定，房地产经纪、估价机构未在营业场所公示有关材料的，由主管部门责令限期改正，按未公示材料每项处以1万元罚款；《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十三条要求经营者在经营场所醒目位置标明真实名称和标记。公示牌是门店最便宜的合规，也是最贵的疏漏。

常见问题

Q｜门店必须公示哪些内容？

A｜八项，一项不能少。依据《深圳市房地产市场监管办法》第七十六条，房地产经纪、估价机构未在营业场所公示有关材料的，由主管部门责令限期改正，按未公示材料每项处以1万元罚款——公示义务以此罚则明确确立。结合行业通行要求，门店公示通常应涵盖：营业执照、备案证书、经纪人员姓名及执业登记信息、服务合同示范文本、服务项目内容标准和流程、收费项目计费依据和标准、信用档案查询方式、投诉方式。对照清单逐项自查，缺哪项补哪项。

Q｜公示放在哪里才算「公示」？

A｜经营场所的醒目位置。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十三条，经营者应当在其经营场所的醒目位置标明其真实名称和标记——「醒目」的判断标准很朴素：客户进门自然视线所及之处。挂在里间办公室、压在玻璃台板下、贴在视线死角的公示，检查时不算数，客户也看不到。

Q｜不公示会有什么后果？

A｜按项罚款。依据《深圳市房地产市场监管办法》第七十六条，房地产经纪、估价机构未在营业场所公示有关材料的，由主管部门责令限期改正，按未公示材料每项处以1万元罚款。八项公示缺三项，就是三万元——公示是法定动作里最便宜的一项，不做的代价却明码标价。

Q｜人员流动后，公示信息要及时更新吗？

A｜要及时。公示内容中的经纪人员姓名及执业登记信息要与实际一致——人员离职后仍挂在公示牌上、新入职人员未上榜，都属于公示信息与实际不符。人员公示建议每月核对一次，与实名登记信息保持同步。

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