【深房中协·行业提醒】渠道费用管理失控的三种代价

首段：【深房中协·行业提醒】：《深圳市新建商品房预售项目代理销售合同》第六条确立了渠道费用的管理框架：渠道间同价同佣、返佣展业可暂停佣金、客户款项开发企业归口收取。框架摆在那里，失控的项目往往都是同几个地方松了手。

渠道是新房销售的放大器，也是风险的传导器。

一、价格放水：渠道互撕，客户投诉

依据《深圳市新建商品房预售项目代理销售合同》第六条，同一时期销售价格、购房折扣、代理佣金标准应与其他渠道保持一致，不得区别对待。给个别渠道「特殊政策」的结果，是其他渠道依约追索同等条件、客户发现「同盘不同价」后投诉——短期冲量换来的，是全线价格体系崩盘。

二、返佣纵容：默许也是合谋

同一合同条款明确，渠道以返佣等不正当竞争方式展业的，甲方有权暂停发放佣金。发现渠道返佣而不制止、不停佣，开发企业就从「受害者」变成「纵容者」——项目卷入不正当竞争的评价里，受损的是项目品牌与后续渠道招商。

三、资金失管：渠道收款，项目背锅

依据同一合同条款，客户定金、购房款由甲方负责收取并开具收据，未经书面许可乙方不得收取。渠道私下收款一旦出事（挪用、卷款、拖延），客户的第一追责对象永远是开发企业——因为客户是冲着项目来的。收款归口这道闸，必须寸土不让。

四、终止无据：口头解约变糊涂账

依据同一合同条款，甲方有权取消、终止、暂停服务，已开始执行的按经甲方确认的已完成工作量结算。终止渠道合作没有书面通知和工作量确认，「已做了多少、该付多少」就成了说不清的口水仗——终止动作一定要落在纸面。

渠道是放大器，失控也放大

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