【深房中协·规则解读】房源信息平台的核验义务体系

首段：【深房中协·规则解读】：《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第八条、第九条确立平台对账号的真实身份认证与资质核验义务；《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》划定平台运营行为边界；《北京市住房租赁条例》第五十一条要求平台对虚假信息及时处置并报告；《中华人民共和国广告法》第五十五条对明知应知虚假仍发布的平台设有罚则。平台在房源信息链条中的义务，规则已给出完整框架。

整体把握

内容治理：合作经营与账号管理

一、经营合作的规范边界

依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》第十四条，公众账号信息服务平台与生产运营者开展内容供给与账号推广合作，应当规范管理电商销售、广告发布、知识付费、用户打赏等经营行为，不得发布虚假广告、进行夸大宣传、实施商业欺诈及商业诋毁等。平台与房源类账号的流量合作、变现分成，都在这条规范的管理范围内。账号主体的身份与资质核验要求，另见资质准入类相关内容。

运营：平台行为的禁区

一、不得干扰、强迫、误导用户

依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第五条，互联网信息服务提供者不得恶意干扰用户终端上其他服务，不得恶意干扰相关软件等产品的下载、安装、运行和升级；第七条不得无正当理由拒绝、拖延或者中止向用户提供服务；第八条在用户终端进行软件操作的，应当提供明确、完整的信息并事先征得用户同意，不得欺骗、误导或者强迫用户下载、安装、运行、升级、卸载软件。平台的产品动作（捆绑下载、限制竞品、强制升级）都在禁区之内。

处置：虚假信息及时处理

一、知道或应当知道即处置并报告

依据《北京市住房租赁条例》第五十一条，互联网信息平台知道或者应当知道信息发布者存在提供虚假材料、发布虚假信息等违法行为的，应当及时采取删除、屏蔽相关信息等必要措施，并向住房和城乡建设部门报告。虚假房源信息的治理，平台是法定的一环——「没收到通知就不动」不构成免责。

责任：明知应知的后果

一、虚假广告的连带处罚

依据《中华人民共和国广告法》第五十五条，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。平台在广告链条中履行发布者角色时，审核不是可选项。

实际业务中可以重点核对

规则依据

发布信息