（鹏仔）：芥芥，我看到上周五深房中协转发了《深圳市住房和建设局关于规范物业服务及房地产中介服务行为的通知》，对我们中介与客户接触的第一道“带看”服务起到了至关重要的作用，也能让客户体验感升级呢。
（芥芥）：此前深房中协就物业服务企业对房地产居间服务存在影响在行业内发起问卷调查，并就收集到的问题呈报给了主管部门。在此，协会十分感谢用心填写问卷的各位会员，咱们共同的努力得到了主管部门的重视。
（鹏仔）：那今后是否我们拿着“两证”——【业主授权委托书（书面或电子），实名登记星级服务牌】就可以正大光明地进小区带看呢？
（芥芥）：没错，此通知明确了以下三点：
一、任何企业、人员开展经纪业务，都应该同等合规备案与实名登记，遵守《深圳市房地产市场监管办法》有关规定；
二、严禁物业公司或物业人员阻挠、干扰中介人员合规开展正常业务；严禁物业公司或物业人员收取“看房押金”或索取其他不当利益的行为；
三、中介、租赁人员凭实名登记星级服务牌进入物业小区。
将物业公司及中介公司的权责义务规定得明明白白，使物业服务行业与房产中介行业在规则下合作畅通，进一步发挥保障消费者居住安全、畅顺房地产流通等方面的重要作用。
（鹏仔）：如果还存在个别物业保安不认这份通知，仍以“限定中介人员带看名额”、��变相收取看房押金”、“签署放行条”、“在‘两证’完备后仍干扰带看”等行为进行阻挠呢，那该怎么办？
（芥芥）：如果存在上述变相阻挠行为，大伙可收集书证后向深房中协举报。根据通知要求，一经查实，主管部门将会严格按照有关规定处理。同时深房中协也会抄送至物业协会，物业服务企业及其工作人员的处罚信息，也将纳入市物业管理信息平台公示，并记入物业管理信用信息，等于无理阻扰的违规成本相比此前增加了许多！
（鹏仔）：哇，这“两证”的威力如此强大，不仅为我们正常开展业务提供了有利保障，也省去了既要麻烦业主到小区门口接，又得让客户大太阳底下等待的“不美好体验”了。要知道第一印象不好，消费者可是会对后面的居间服务体验都大打折扣呢。
【芥芥话你知】
凡持以下任一种样，且扫码可见星级有效者，均为已在深办理实名登记的合规中介人员。我市各物业服务企业及人员应为其开展房地产经纪活动提供必要便利，不应以不正当理由施以阻扰。
同时，消费者可随时扫描牌面二维码，核实相应中介人员登记实时信息，以保障交易安全。
