2021年5月14日上午，福田法院与深圳市房地产中介协会（以下简称深房中协)共同设立的二手房交易纠纷调解在线司法确认工作室内,一起二手房交易佣金支付纠纷得以化解，双方当事人对在线司法确定的高效便民表示高度赞赏。
案件回顾：
2021年4月14日深房中协收到某会员机构维权申请，其与卖方业主翁某签订了二手房买卖合同、佣金支付承诺书等协议，翁某以因资金监管、质疑中介方虚假承诺等问题拒付佣金。不难看出，不少个人会员缺乏标准服务意识，未按照协会制定的《深圳市房地产经纪服务指引暨二手房居间服务标准流程》来开展业务，为自己合理、合法收取佣金留下了瑕疵，也成为客户拒付，少付佣金的借口。
深房中协维权专员在调查了解此案件具体情况后，约见双方当事人于4月27日来协会进行调解，维权专员凭借以往调解经历，以理析案、以法明理，经过三个多小时���谈判，双方就佣金支付金额达成一致，翁某支付某会员机构38000元佣金，双方达成合解。
为固化双方调解协议确定的权利义务，深房中协调解员引导当事人在线上司法确认。
5月14号上午，福田法院法官远程在线审核后，现场出具并送达了确认人民调解协议有效的民事裁定书，全程仅耗时约30分钟。
至此，本案圆满结束，纠纷彻底化解在源头。
这是深房中协成功调解办理司法确认的典型案件，有效避免案件进入诉讼程序增加当事人诉累，切实将矛盾纠纷止于诉前，解于源头。二手房交易参与主体多方，流程复杂，周期相对较长，受买卖双方主观意向与客观政策、市场变化影响较大，���此调解及诉讼举证和审裁的复杂度都极大，耗时耗力且易出现反复。深房中协作为我市第一个房地产领域的纠纷调解组织，并专设在线司法确认工作室，逐步推动全市二千余家房地产中介企业成为润滑矛盾、专业解纷的最前沿力量，切实保障消费者在二手房交易中获得更专业、有效的服务，促进我市房地产市场和谐稳定发展。
深圳市房地产中介协会���书处
二〇二一年五月一七日