5月房地产中介行业内部失信客户名单出炉!
快来看看具体情况
近年来深房中协维权专员经常有收到个人会员投诉反映称“来来回回带客户看了多套房,谈好了价格,就差签合同了,但客户不尊重我们中介人的劳动成果,最终跳过我们私下和业主成交了”,遇到这种问题,你怎么办?
【针对失信客户,我们可将其列入失信客户名单库,必要时可以礼貌婉拒为其提供服务】
办法来了!为促进和保障深圳市房地产中介行业合法权益,树立职业尊严,深圳市房地产中介协会(以下简称“深房中协”)根据《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》,结合本市实际,于2017年制定了《深圳市房地产中介行业失信客户名单管理办法》。
如出现以下情形的,可由提供服务的会员将其列入“失信客户名单”:
1.为规避支付中介服务等相关费用恶意跳单的;
2.辱骂、殴打、恶意胁迫会员的;
3.其他严重损害会员合法权益的失信行为。
划重点来了!各会员对其认定并发布的“失信客户名单”内所有信息的真实性、合法性负责,同时也不得以将客户列入“失信客户名单”相胁迫获取非法利益,否则应自行承担相关法律责任。
另外,为了保障各方权益,此部分数据仅作为本会会员提供房地产中介业务及关联服务时的参考信息,方便会员在为有失信记录的客户提供服务时,提高风险防范意识、可事前在系统内查询了解并提前做好风险管控,必要时可以向失信客户礼貌婉拒向其提供服务。
【本月新增3名失信客户名单,快来看看具体情况】
本月深房中协“失信客户名单”平台再新增3人,分别是因“为规避支付中介服务等相关费用恶意跳单的”及“房屋已过户但拒不支付佣金的”被咱们中介人员列入失信客户名单的“孙某某、陈某某、杨某某”(如何查看,可以直接拉到文末找到查询方式)!
【如何列入“失信客户名单”】
1.单位会员自行认定失信客户,提交认定材料(书面、视频文件,司法判定结果等相关材料)至我会自律专业委员会及会员权益保障委员会备案后,审议通��后系统可自行将其列入“失信客户名单”。
2.个人会员提交名单及书面说明,由单位会员进行审定并加盖公章,提交认定材料至我会自律专业委员会及会员权益保障委员会备案后,审议通过后系统可自行将其列入“失信客户名单”。
【如何查看“失信客户名单”】
1.单位会员登录深圳市房地产��介协会综合服务系统—诚信管理—失信客户名单后可查看;
2.个人会员登录微信公众号SRBVIP—会员交流平台—综合服务系统—失信客户名单,输入客户相关信息后可查询、核实该客户是否在“失信客户名单”内。