维权Talk丨单边代理模式下，能规避客户跳单吗？

 

维权Talk丨单边代理模式下，能规避客户跳单吗？

过去深房中协经常收到经纪人的维权申请，反馈“被跳单”了，具体维权过程中又往往受限于“被跳单”的书证只有聊天记录，很少有具体的合同协议等明确消费者接受经纪服务的书证。

2021年11月19日，我市新版二手房交易网签系统正式上线，推出了“单边代理”模式，是否能规避消费者跳单的问题呢？现在让小编来和您说道说道！

【单边代理下的委托合同提前确认了代理委托关系】

我市现行的【“单边代理”服务模式】,消费者一旦要委托经纪人员进行经纪服务，并发布房源广告：

第一步就须在深圳市房地产信息系统与经纪方在线签署了《深圳市二手房委托出售合同》并获取有效房源信息编码后，方可对外发布相应房源信息并进行出售。

《深圳市二手房委托出售/购买合同》就经纪方和消费者的委托关系、委托服务费用（佣金）、委托事宜、权利义务等法律关系进行明确。

做个对比：相比以往的【居间模式】

第一步：“委托合同”并非必要签订要素，即使签订也未约定具体的委托事宜及佣金支付。

第二步：经纪方需要在撮合买卖双方确定交易意向后才签订“居间合同”明确经纪方与买卖双方的委托关系。

过去经纪方经常遇到的“被跳单”往往就发生在居间模式下的第一步与第二步衔接点上。一旦经纪方稍微疏忽大意，买卖双方实施“跳单”后就很难追责。

单边代理下的委托合同：依据《中华人民共和国民法典》第一百一十九条、第五百零二条规定，委托合同自成立时生效，对双方当事人具有同等的法律约束力，因当事人一方的违约行为，损害合同相对方权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任。

单边代理下将委托关系各方当事人中权利义务具体明确，并进行书面确认，增强对合同各方当事人的保障，可有效约束经纪方的经纪服务行为，同时减少消费者恶意跳单的可能性。经纪方按委托合同约定完成了服务，消费者违反委托合同的约定跳单、不支付佣金等，可按委托合同约定条款追究相对方责任。

【深房中协话你知：重要的事情说三遍】

在签订委托合同前，房地产经纪方在接受委托前，应当向委托人详细说明新版网签系统规则及单边代理模式。

如经纪方明确告知规则，消费者表示接受，消费者应秉承诚信守约精神履约。如委托人在接受经纪方的服务后，利用其提供的交易机会或者媒介服务，绕开经纪方直接订立合同的，应当向其支付报酬，也可向协会申请维权。