行业提醒买租消费者视角

【深房中协·行业提醒】弹窗广告和「软文」里的房源，多看两眼前再点

深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：弹窗广告先要能关得掉。依据《互联网广告管理办法》第十条，以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志。

本文要点

弹窗广告先要能关得掉。依据《互联网广告管理办法》第十条，以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭——没有关闭标志、关闭标志虚假难辨、须经两次以上点击才能关闭的，都违规。
互联网信息服务提供者不得以欺骗、误导或者强迫等方式向用户提供互联网信息服务或者产品。
升值或者投资回报的承诺、以时间表示位置、违反价格管理规定、规划设施误导宣传，均为禁止内容——写在弹窗里、软文里和写在海报上，性质完全相同。

弹窗里的「笋盘急售」、推文里的「购房故事」，是互联网房源营销的常见形态。

弹窗里的「笋盘急售」、推文里的「购房故事」，是互联网房源营销的常见形态。它们不一定都违规，但规则要求的标识和底线，一个都不能少——少的那些，就是消费者要警惕的。

一、广告必须有广告的样子

弹窗广告先要能关得掉。依据《互联网广告管理办法》第十条，以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭——没有关闭标志、关闭标志虚假难辨、须经两次以上点击才能关闭的，都违规。而把广告包装成「个人购房心得」「业主含泪转让」、连广告属性都不肯亮的内容，更要直接打个问号。

二、弹窗不得欺骗误导强迫

依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第八条，互联网信息服务提供者不得以欺骗、误导或者强迫等方式向用户提供互联网信息服务或者产品。“仅剩少量房源”「您的手机号已锁定优惠」类弹窗话术，属于典型的误导性设计，看到直接关。

三、内容红线全渠道一致

依据《中华人民共和国广告法》第二十六条，升值或者投资回报的承诺、以时间表示位置、违反价格管理规定、规划设施误导宣传，均为禁止内容——写在弹窗里、软文里和写在海报上，性质完全相同。“短期翻倍”「地铁上盖（规划中）」话术出现在软文里，同样是违规广告。

四、软文的「推荐」要看利益关系

附带咨询方式、带看预约链接的房产「测评」「攻略」，本质是广告——按广告的标准审视它，而不是按文章的标准。写法上像「个人体验」、行动上在「导流获客」的内容，其推荐动机本身就值得怀疑。

五、房源信息编码：扫一扫辨真伪

对外发布的二手房房源，按规定都应附有房源信息编码（现已升级为可点击的动态链接、二维码形式）。看到弹窗或软文里的“笋盘”，先找编码——没有编码、或编码扫码后显示信息与广告对不上的房源，很可能是未经核验、甚至子虚乌有的“钓鱼”房源。凭编码可在深圳市房地产信息平台实时验真，核对产权状况与广告内容是否一致；发现异常可直接通过协会官网投诉举报。

不像广告的广告，最要小心

投诉举报：投诉请登录深圳市房地产中介协会官网（https://www.szfzx.org/）-“投诉举报”，或通过微信小程序“深圳新经纪”AI对话在线投诉。投诉请提供有效证明材料，详情可咨询83545354-611。

规则依据

互联网广告管理办法　发布主体：国家市场监督管理总局

第十条（节选）：以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得有下列情形：（一）没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告；（二）关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等，为关闭广告设置障碍；（三）关闭广告须经两次以上点击；（四）在浏览同一页面、同一文档过程中，关闭后继续弹出广告，影响用户正常使用网络；（五）其他影响一键关闭的行为。

规范互联网信息服务市场秩序若干规定　发布主体：工业和信息化部