规则解读经纪机构·经纪人视角

【深房中协·规则解读】明码标价三层义务：公示、清单、不捆绑

深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费；

本文要点

房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费；
协会《关于规范房地产中介行业经营行为的郑重提示》要求，在交易场所的醒目位置放置价目表，列明收费项目、计费依据和标准。
房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

整体把握

收费环节的投诉，绝大多数源于「没说清」——没公示、没清单、捆绑打包。明码标价三层义务对应的就是把收费从「嘴上谈」变成「纸上定」。

第一层：公示——价格要先亮出来

一、公示的载体与内容

依据《住房城乡建设部、市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见》，房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费；基本服务和延伸服务应当分别明确服务项目和收费标准。门店、网店、APP，凡接单处皆公示。

二、价目表的放置要求

协会《关于规范房地产中介行业经营行为的郑重提示》要求，在交易场所的醒目位置放置价目表，列明收费项目、计费依据和标准。「醒目位置」意味着客户进门可见——放在抽屉里、挂在角落的价目表，等于没有。

第二层：清单——收费要逐项确认

三、清单的出具与签字

依据《住房城乡建设部、市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见》，房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。清单是收费的「确认书」——没有签字确认的清单，收费争议时机构口说无凭。

四、清单与公示的一致性

清单上的收费项目与标准，应当与门店公示、合同约定相互一致。公示一套、清单一套、收钱又一套，是收费违规的典型形态——三套一致，是自查的硬标准。

第三层：不捆绑——选择要留给客户

五、捆绑收费的禁止

依据《住房城乡建设部、市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见》，不得混合标价和捆绑收费；协会《关于规范房地产中介行业经营行为的郑重提示》进一步明确，代收代办收费应当标明，并由消费者自愿选择，不得将居间服务与其他服务捆绑消费。按揭、评估、权证代办等服务，客户有权说「不用」。

六、自愿选择要真自愿

「不选代办就不给办居间」的变相强制，本质仍是捆绑。自愿选择要有真实的选择空间——把延伸服务做成可勾选的菜单，而不是成交的前提条件。

实际业务中可以重点核对

收费合规三查：公示查（门店/网站/客户端价目齐全醒目）；清单查（每笔收费有清单、有签字、与公示一致）；捆绑查（延伸服务单独标价、客户真实自愿选择）。三查到位，收费投诉能挡掉大半。

投诉举报：投诉请登录深圳市房地产中介协会官网（https://www.szfzx.org/）-“投诉举报”，或通过微信小程序“深圳新经纪”AI对话在线投诉。投诉请提供有效证明材料，详情可咨询83545354-611。

规则依据

住房城乡建设部、市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见　发布主体：住房城乡建设部、市场监管总局；文号：建房规〔2023〕2号- 四（节选）：房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。关于规范房地产中介行业经营行为的郑重提示　发布主体：深圳市房地产中介协会- 在交易场所的醒目位置放置价目表，列明收费项目、计费依据和标准。代收代办收费应当标明，并由消费者自愿选择，不得将居间服务与其他服务捆绑消费。