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【深房中协·知识问答】信用记录有误怎么办？异议与修复的规则路径

深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：先辨认记录类型。协会不良行为认定、行业黑名单和政府公共信用信息适用不同的异议、申诉或修复规则，不能混用。

本文要点

A｜先看是谁形成的记录。协会不良行为认定适用《深圳市房地产中介行业从业规范》第十七条的异议程序；行业黑名单适用黑名单办法的申诉程序；行政处罚、经营异常等政府信息，则向作出或公示机关按公共信用规则办理。

A｜不能把所有记录都概括为统一的‘信用修复’。协会自律记录是否撤回、取消公示或期满转历史资料，应按协会规则；行政处罚等公共信用信息能否修复，应按相应机关公布的条件和程序。整改不当然等于立即删除记录。

A｜涉及个人社会信用信息时，应遵守必要、相关、知情同意等要求，不得强制授权或一次授权终身使用。机构查询企业公开信息与处理个人信用信息的依据不同，应分别审查。

广东省社会信用条例　发布主体：广东省人民代表大会常务委员会

深圳市房地产中介行业从业规范　发布主体：深圳市房地产中介协会；2025年6月20日第六次修订

第十七条（节选）：当事人对不良行为认定有异议的，可在收到《自律惩戒通知书》之日起十个工作日内书面提出；经核实确有错误或难以查证的，撤回决定并取消相关公示信息。
第二十七条（节选）：不良行为信息公示期为3年；行业黑名单按对应禁业时间公示。

深圳市房地产中介行业黑名单暨企业风险警示人员名单实施办法　发布主体：深圳市房地产中介协会；2024年4月26日修订

第十条（节选）：机构、分支机构、人员自知道或者应当知道被列入行业黑名单之日起60日内，可以向协会自律专业委员会提出书面申诉；自律专业委员会应在收到书面异议之日起30日内核实，确有困难的经批准可延长15日。具体适用以现行完整条文为准。

发布单位：深圳市房地产中介协会

发布日期：2026-10-13

联系方式：0755-83545354

查询渠道：协会官网 https://www.szfzx.org ｜综合服务系统 http://m.szfzx.org ｜深圳新经纪（微信小程序）

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