【深房中协·知识问答】被列入黑名单或有不良记录，怎么申诉、能不能修复？

深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：被列入行业黑名单的，可在知道或者应当知道之日起60日内提出书面申诉；对不良行为认定有异议的，可在收到自律惩戒通知书之日起十个工作日内书面提出。

本文要点

1. 自律专业委员会应当在收到书面异议之日起30日内予以核实并作出答复。

2. 经核实发现自律决定确有错误或者难以查证的，由自律专业委员会撤回该自律决定并取消相关公示信息。

3. 不良行为信息公示期为3年，3年期满后不再对外公示，转入历史资料在后台保存。

常见问题

Q｜被列入行业黑名单，申诉期限是多久？

A｜60日，过期不再受理。依据《深圳市房地产中介行业黑名单暨企业风险警示人员名单实施办法》第十条，机构、分支机构、人员自知道或应当知道其被列入「行业黑名单」之日起60日内可向协会自律专业委员会提出书面申诉；未在规定时间内提出异议的，其后不再受理。自律专业委员会应当在收到书面异议之日起30日内予以核实，确有困难的经批准可延长15日。60天的窗口，错过就没有第二次。

Q｜对不良行为认定不服，申诉要准备什么？

A｜书面异议加证据包。依据《深圳市房地产中介行业从业规范》第十七条，当事人可在收到《自律惩戒通知书》之日起十个工作日内以书面形式向自律专业委员会提出异议。材料准备：事实经过说明（时间线完整）；证据材料（合同、记录、凭证、证人说明）；法律依据（认定为何有误）。口头喊冤没有用，书面证据链才有用。

Q｜申诉成功，公示信息会撤销吗？

A｜会。依据《深圳市房地产中介行业从业规范》第十七条，经核实发现自律决定确有错误或者难以查证的，由自律专业委员会撤回该自律决定并取消相关公示信息。注意是「确有错误或难以查证」——申诉的着力点要放在事实与证据上，而非态度与情绪。

Q｜不良行为信息要公示多久？到期会自动消除吗？

A｜3年。依据《深圳市房地产中介行业从业规范》第二十七条，不良行为信息公示期为3年，3年期满后不再对外公示，转入历史资料在后台保存；「行业黑名单」除外，依黑名单行为对应的禁业时间对外公示。普通不良记录有期限，黑名单按禁业期——两条轨道，时间不同，但共同点是：期间内的每一天都在被看见。

记录应对三要诀：异议要早（黑名单60日、不良行为10个工作日）；证据要全（事实+凭证+依据）；整改要实（纠错只是第一步，防止再犯才能重建信用）。

查询入口：国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn）查询行政处罚、经营异常等政府公示信息；深圳市市场监督管理局官网（https://amr.sz.gov.cn）“行政执法信息公示”栏目查询深圳本地市场监管处罚信息；深圳市房地产中介协会官网（https://www.szfzx.org/）查询协会自律公示与通报。