规则解读买租消费者视角

【深房中协·规则解读】返佣为什么被抵制：承诺背后的三层风险

深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：返佣风险不在‘优惠’二字本身，而在于主体无权、条件不明、未明示入账、违反协会自律要求或影响消费者独立判断。

本文要点

消费者眼中的「返佣」是打折，行业眼中的「返佣」是不正当竞争。两种看法之间，藏着三层你可能没算过的风险账。

返佣的法律评价需要具体分析。现行《反不正当竞争法》第八条允许向交易相对方明示折扣并如实入账；向特定对象输送利益以谋取交易机会、虚假宣传或违反协会自律要求，则可能产生不同责任。不能写成‘返佣承诺从规则层面一律不被允许’。

个人口头承诺或私人转账安排，常见风险在于授权不清、条件不明、证据不完整。消费者应要求优惠由机构书面确认，写清金额、条件、时间和支付主体，并核对最终收费清单。

应核对优惠资金由谁承担、是否经机构或项目方授权、是否依法入账。建房〔2016〕168号关于中介机构不得向金融机构收取返佣的规定，只调整中介机构与金融机构的合作，不宜据此推断面向消费者优惠的资金来源或真实性。

低价或优惠可能影响服务配置，也可能是正常经营策略，不能预设必然转嫁。应把服务项目、完成标准、收费及可能产生的其他费用写入合同，用可核验条款判断是否真正优惠。

返佣话术的核心效果，是让你的注意力从「这家机构靠不靠谱、这套房有没有问题」转移到「能返我多少钱」。恰恰在返佣吸引下做出的仓促决策，最容易踩中房源瑕疵、资金风险的坑——返几千块的佣，可能亏几十万的房。

用这四个维度筛出来的机构，比返佣承诺靠谱得多。

面对返佣承诺三问：谁承诺、是否有权；条件和时间是否书面明确；全部收费与优惠是否明示并依法入账。三项都清楚，才能进一步评估。

投诉举报：投诉请登录深圳市房地产中介协会官网（https://www.szfzx.org/）-“投诉举报”，或通过微信小程序“深圳新经纪”AI对话在线投诉。投诉请提供有效证明材料，详情可咨询83545354-611。

中华人民共和国反不正当竞争法　发布主体：全国人民代表大会常务委员会；2025年6月27日修订，2025年10月15日起施行

第八条（节选）：经营者不得采用给予财物或者其他手段贿赂交易相对方的工作人员、受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人、利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势。经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金；相关款项应当如实入账。

房地产经纪管理办法　发布主体：住房城乡建设部等部门

关于规范行业“返佣”行为的通知　发布主体：深圳市房地产中介协会

文件内容（节选）：文件引述《中华人民共和国反不正当竞争法》关于不得采用财物或者其他手段贿赂有关单位或者个人、以谋取交易机会或者竞争优势的规定，并据此对行业内以“返佣”“返还提成”等形式进行不正当竞争的行为作出自律规范。引用该文件时，应同时结合2025年修订后的现行法律条文，区分协会自律要求与行政机关对违法行为的认定。