【深房中协·行业提醒】客户信息「共享」一下？违法代价远超那点好处
深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
本文要点
1. 未经用户同意，互联网信息服务提供者不得收集与用户相关、能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息，不得将用户个人信息提供给他人。
2. 互联网信息服务提供者应当妥善保管用户个人信息；泄露或者可能泄露时应当立即采取补救措施。
3. 经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
一、卖名单是非法买卖
依据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条，任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。客户名单按条计价卖给第三方，买卖双方都在违法——金额再小，性质不变。协会《关于合法合规使用个人信息的郑重提示》明确禁止通过非法渠道获取客户个人信息。
二、「免费共享」也是非法提供
不收钱就没事了？错。依据同条，「提供」与「买卖」并列禁止；依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第十一条，未经用户同意，不得将用户个人信息提供给他人。把客户电话「免费」给合作贷款经理、装修队，与卖钱只有情节之别，没有性质之差。
三、泄露要担民事赔偿
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条，经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。信息从你手里流出去，客户的一个电话录音、一条转发记录，都可能成为索赔证据。
四、机构管理失职同样担责
依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第十二条，保管的用户个人信息泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施。员工把客户资料拷走倒卖，机构若没有基本的信息管理制度（权限控制、下载留痕、离职清理），就不仅是员工个人的问题——机构的管理责任一并追究。
客户信息不是资源，是责任
客户信息三不：不卖（非法买卖）；不给（未经同意提供他人）；不松（机构权限与离职清理到位）。信息时代，客户把信息交给你，是把信任存进你这里——动这笔「存款」，代价你付不起。
规则依据
中华人民共和国个人信息保护法发布主体：全国人民代表大会常务委员会；文号：中华人民共和国主席令第91号
第十条（节选）：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。
规范互联网信息服务市场秩序若干规定发布主体：工业和信息化部
第十一条（节选）：未经用户同意，互联网信息服务提供者不得收集与用户相关、能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息，不得将用户个人信息提供给他人，但是法律、行政法规另有规定的除外。
第十二条（节选）：互联网信息服务提供者应当妥善保管用户个人信息；保管的用户个人信息泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施。
中华人民共和国消费者权益保护法发布主体：全国人民代表大会常务委员会
第五十条（节选）：经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
关于合法合规使用个人信息的郑重提示发布主体：深圳市房地产中介协会
禁止通过非法渠道获取客户个人信息；任何组织、个人不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
发布信息
#交易百科 #深房中协
#行业规范 #客户权益
#深圳 #信息泄露 #买卖信息 #违法后果
文章标题 + 具体位置 + 问题说明
粤公网安备 44030402000657号 
