行业提醒平台视角

【深房中协·行业提醒】住房租赁平台对虚假房源信息的四道防线

深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：住房租赁平台知道或者应当知道房源信息虚假时，应依法删除信息、保存记录并向有关部门报告。

本文要点

提供住房租赁信息发布服务的网络平台经营者应当核验信息发布者的真实身份信息；
直播营销平台不得为直播间运营者、直播营销人员虚假或者引人误解的商业宣传提供帮助、便利条件。
广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，没收广告费用并处广告费用三倍以上五倍以下罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下罚款。

虚假房源信息在平台上每多存活一天，就多一批受害者、多一分平台责任。规则给出的防线是清晰的：入口核验、发现即处置、不为违规提供便利、广告尽审——四道防线连起来，平台才守得住。

依据《住房租赁条例》第三十六条，提供住房租赁信息发布服务的网络平台经营者应当核验信息发布者的真实身份信息；知道或者应当知道发布者提供虚假信息等违法情形的，应当依法删除相关信息、保存记录并向有关部门报告。这里的法定义务针对住房租赁信息发布平台，不能直接扩大到所有房地产信息平台。

依据《网络直播营销管理办法（试行）》第十一条，直播营销平台不得为直播间运营者、直播营销人员虚假或者引人误解的商业宣传提供帮助、便利条件。流量倾斜、推荐位、话题包装——平台的运营资源一旦服务于虚假宣传，就在「提供便利」之列。

依据《中华人民共和国广告法》第五十五条，广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，没收广告费用并处广告费用三倍以上五倍以下罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下罚款。审核缺位不是「技术中立」，是罚则的入口。

依据《互联网广告管理办法》第十条，以弹出等形式发布互联网广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得有没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告等情形；第十一条规定不得以虚假的系统或者软件更新、报错、清理、通知等提示方式欺骗、误导用户点击、浏览广告。关不掉的弹窗、伪装的系统提示，平台端都要管。

投诉举报：投诉请登录深圳市房地产中介协会官网（https://www.szfzx.org/）-“投诉举报”，或通过微信小程序“深圳新经纪”AI对话在线投诉。投诉请提供有效证明材料，详情可咨询83545354-611。

住房租赁条例　发布主体：国务院；文号：国务院令第812号

第三十六条（节选）：提供住房租赁信息发布服务的网络平台经营者应当核验信息发布者的真实身份信息；知道或者应当知道信息发布者有提供虚假信息等违法情形的，应当依法采取删除相关信息等必要措施，保存相关记录，并向有关部门报告。

网络直播营销管理办法（试行）　发布主体：国家互联网信息办公室等部门

中华人民共和国广告法　发布主体：全国人民代表大会常务委员会；文号：中华人民共和国主席令第22号，根据2021年修正

第五十五条（节选）：广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。

互联网广告管理办法　发布主体：国家市场监督管理总局

第十条（节选）：以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得有下列情形：（一）没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告。
第十一条（节选）：不得以下列方式欺骗、误导用户点击、浏览广告：（一）虚假的系统或者软件更新、报错、清理、通知等提示。

关于规范房地产中介行业经营行为的郑重提示　发布主体：深圳市房地产中介协会

会员机构应规范经营，房源信息发布须严格按照《广告法》《房地产广告发布规定》《深圳市房地产市场监管办法》载明必要、真实、关键信息，不得含有能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺。

关于查验二手房房源信息的郑重提示　发布主体：深圳市房地产中介协会

发布单位：深圳市房地产中介协会

发布日期：2026-10-13

联系方式：0755-83545354

查询渠道：协会官网 https://www.szfzx.org ｜综合服务系统 http://m.szfzx.org ｜深圳新经纪（微信小程序）

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