【深房中协·知识问答】「零佣金」「佣金全返」的宣传，能用吗？
深圳市房地产中介协会（深房中协）提示：不能跟进，这是行业明令抵制的行为。
本文要点
- 不能跟进，这是行业明令抵制的行为。协会《关于规范行业「返佣」行为的通知》引述《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得采用财物或者其他手段贿赂有关单位或个人，以谋取交易机会或者竞争优势。
- 算，而且性质一样。返佣通知所抵制的，是以返还佣金、提成等财物手段谋取交易机会的行为——公开宣传返、私下协议返，只是形式不同，本质都是用财物买交易机会。
- 不能答应，还要坚决处置。协会《关于规范行业「返佣」行为的通知》明确抵制返佣行为；
常见问题
Q｜同行打「零佣金」广告抢客户，我们能跟进吗？
A｜不能跟进，这是行业明令抵制的行为。协会《关于规范行业「返佣」行为的通知》引述《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得采用财物或者其他手段贿赂有关单位或个人，以谋取交易机会或者竞争优势。「零佣金」「佣金全返」本质是以利益输送换取交易机会——今天跟进抢到客户，明天被认定不正当竞争，捡的是客户，丢的是合规。
Q｜给客户私下返现促成交，算返佣吗？
A｜算，而且性质一样。返佣通知所抵制的，是以返还佣金、提成等财物手段谋取交易机会的行为——公开宣传返、私下协议返，只是形式不同，本质都是用财物买交易机会。依据《中华人民共和国广告法》第三十一条，广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争；私下返佣虽不进广告，但同样落入行业抵制的返佣行为范畴。
Q｜新房渠道商提出「给客户返佣换带看量」，开发企业能答应吗？
A｜不能答应，还要坚决处置。协会《关于规范行业「返佣」行为的通知》明确抵制返佣行为；依据《中华人民共和国广告法》第三十一条，广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争；依据《深圳市房地产市场监管办法》第六十四条，价格监督执法部门、工商部门对不正当竞争、价格违法行为依法予以查处。开发企业对渠道返佣的正确动作是：拒绝、取证、依合同与行业规则处置——纵容渠道返佣冲量，项目自身也会卷入不正当竞争评价。
Q｜不用返佣，靠什么正当竞争？
A｜靠服务与专业。正当的竞争手段有很多：响应速度、房源质量、专业建议、交易保障、售后跟进——这些才是客户长期认可的竞争力。行业抵制返佣，正是在保护「拼服务不拼返利」的经营环境；把返佣省下来的成本，投入到服务能力上，才是可持续的打法。
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规则依据
中华人民共和国广告法 发布主体：全国人民代表大会常务委员会；文号：中华人民共和国主席令第22号，根据2021年修正
- 第三十一条（节选）：广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争。
深圳市房地产市场监管办法 发布主体：深圳市人民政府；文号：深圳市人民政府令第221号，根据深圳市人民政府令第293号修正
- 第六十四条（节选）：价格监督执法部门、工商部门应当加强对房地产开发企业、经纪和估价机构的不正当竞争、价格违法行为的监管，并依法予以查处。价格监督执法部门、工商等部门发现房地产开发企业、经纪和估价机构的行为涉及价格垄断的，应当移交反垄断执法机构依法进行查处。
关于规范行业「返佣」行为的通知 发布主体：深圳市房地产中介协会
- 《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得采用财物或者其他手段贿赂有关单位或个人，以谋取交易机会或者竞争优势。
发布信息
发布单位：深圳市房地产中介协会
发布日期：2026-10-13
联系方式：0755-83545354
查询渠道：协会官网 https://www.szfzx.org ｜ 综合服务系统 http://m.szfzx.org ｜ 深圳新经纪（微信小程序）
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